Verantwoord spelen staat voorop
Verantwoord spelen staat centraal op 1Red. Gokken hoort leuk en veilig te blijven voor alle spelers. Jij houdt controle via hulpmiddelen zoals stortings- en verlieslimieten, realiteitschecks, time-outs en zelfuitsluiting. Ons beleid is gericht op bescherming van jouw welzijn en gegevens. De minimumleeftijd voor deelname is 18 jaar.
Kernprincipes voor veilig en verantwoord spelen
Gokken brengt altijd het risico op financieel verlies. Speel alleen met geld dat je kunt missen en behoud emotionele controle. Zo blijft wedden een vorm van entertainment, niet meer.
Bij 1Red kun je je gedrag sturen en beschermen via:
- Stortings-, inzet- en verlieslimieten instellen voor dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse controle.
- Tijdslimieten en realiteitscheck herinneringen om speeltijd te bewaken.
- Tijdelijke time-outs wanneer je rust nodig hebt.
- Zelfuitsluiting voor langere perioden als extra bescherming.
- Inzicht in je transactie- en speelhistorie om van je eigen gedrag te leren.
- Marketingvoorkeuren beheren om prikkels te verminderen.
- Leeftijdsverificatie en betaalinstellingen die verantwoord spelen ondersteunen.
Signalen van een gokprobleem herkennen
Problemen met wedden ontwikkelen zich vaak geleidelijk. Neem signalen serieus; gokverslaving is een ernstige aandoening die aandacht vereist.
Mogelijke waarschuwingstekens:
- Steeds hogere inzetten of langer spelen om dezelfde spanning te voelen.
- Verlies najagen en meteen opnieuw spelen na een tegenslag.
- Moeite om te stoppen of gemaakte afspraken niet kunnen nakomen.
- Denken aan gokken tijdens werk, studie of gezinstijd.
- Liegen of verbergen van inzetten, verliezen of rekeningen.
- Geld lenen, rekeningen laten liggen of spullen verkopen om te spelen.
- Prikkelbaar of onrustig zijn wanneer je niet kunt spelen.
- Gokken gebruiken om stress, somberheid of verveling te dempen.
- Verwaarlozing van werk, school of relaties door spelen.
- Falen van eerdere pogingen om te minderen of te stoppen.
Aanpak en preventie van gokverslaving
Vroegtijdig ingrijpen helpt risico’s beperken en je budget beschermen. 1Red ondersteunt spelers bij controle en preventie via praktische opties en beleid.
Nuttige tips en maatregelen:
- Stel vooraf limieten in voor stortingen, inzetten en verliezen; pas ze niet impulsief aan.
- Gebruik tijdslimieten en realiteitschecks om pauzes te nemen en je speeltijd te bewaken.
- Plan een vast entertainmentbudget en scheid dit van vaste lasten en spaargeld.
- Speel niet onder invloed van alcohol of drugs en vermijd spelen bij stress.
- Jaag geen verliezen na; accepteer uitkomst en stop op tijd.
- Schakel een time-out of zelfuitsluiting in wanneer controle onder druk staat.
- Blokkeer toegang tot goksites via software zoals Gamban of BetBlocker.
- Zet marketingcommunicatie uit als prikkels te sterk zijn.
- Bespreek je situatie met een naaste of een hulpverlener voor extra ondersteuning.
- Raadpleeg professionele hulp als signalen aanhouden of verergeren.
Hulp in Nederland: betrouwbare instanties
Ondersteuning is in Nederland beschikbaar en vertrouwelijk. Deze organisaties bieden informatie, begeleiding en behandeling bij gokproblemen.
- Loket Kansspel (24/7, gratis en anoniem): https://loketkansspel.nl
- AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers): https://www.agog.nl
- Jellinek (informatie en behandeling): https://www.jellinek.nl/verslavingen/gokken/
- Kansspelautoriteit – informatie over CRUKS zelfuitsluiting: https://kansspelautoriteit.nl/onderwerpen/cruks/
- Verslavingszorg Nederland – wegwijzer naar hulp: https://www.verslavingszorgnederland.nl
- Zelfhulp en blokkeringstools (aanvullend): https://gamban.com en https://betblocker.org
Klantenservice en ondersteuning
Ervaar je druk om te spelen of maak je je zorgen over je gedrag? De ondersteuning van 1Red kan functies activeren en je verwijzen naar passende hulp.
Contactmogelijkheden:
- Live chat 24/7 in de lobby van je account (Nederlandse ondersteuning beschikbaar).
- E-mail: [email protected] voor algemene vragen en ondersteuning.
- E-mail verantwoord spelen: [email protected] voor limieten, time-outs en zelfuitsluiting.
- Accountinstellingen: sectie Verantwoord Spelen voor limieten, realiteitscheck en uitsluiting.
- Helpcentrum/FAQ: uitleg over beleid, tools en controleopties.
Updated: