Juridisch kader en gebruik in Nederland

Door een account aan te maken bij 1Red en onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden en bevestigt u dat u ze hebt gelezen en begrijpt.

• Acceptatie van de voorwaarden
  • Deze voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en de aanbieder van de diensten.
  • De meest recente versie is van toepassing zodra deze op de site wordt gepubliceerd. Wijzigingen kunnen plaatsvinden om te voldoen aan wettelijk of operationeel vereiste aanpassingen.
• Geschiktheid en registratie
  • Minimumleeftijd: 18 jaar. U mag enkel spelen indien kansspelen in uw situatie zijn toegestaan.
  • Registratie is persoonlijk. Eén account per persoon. U bevestigt dat de verstrekte registratiegegevens juist en actueel zijn.
  • Wij voeren leeftijds- en identiteitscontroles uit conform Nederlandse wetgeving en kunnen u toegang weigeren bij een CRUKS-inschrijving.
• Correct gebruik van het platform
  • Gebruik de diensten uitsluitend voor wettige doeleinden, volgens deze voorwaarden en toepasselijke wet- en regelgeving.
  • Verboden gebruik omvat: gebruik door derden van uw account, automatisering of bots, collusie, manipulatie van een evenement, en elke poging om systemen te omzeilen.
• Intellectuele eigendom en contentbescherming
  • Alle software, merken, logo’s, quoteringen, data en content zijn beschermd. U krijgt een beperkte, herroepbare licentie voor persoonlijk gebruik.
  • Reproductie, distributie of scraping van content zonder toestemming is niet toegestaan.
• Bonussen en promoties
  • Specifieke bonusvoorwaarden zijn van toepassing per promotie, inclusief inzetvereisten, minimale quoteringen en tijdslimieten.
  • Gratis weddenschappen en andere bonussen kunnen beperkingen kennen per evenement of markt. Onrechtmatig gebruik kan leiden tot verwijdering van bonussen en aanpassing van uitbetalingen.
• Wijziging, opschorting en beëindiging
  • Wij kunnen diensten, markten of evenementen aanpassen of opschorten om juridische, integriteits- of veiligheidsredenen.
  • Bij schending van voorwaarden kunnen wij accounts beperken, opschorten of sluiten en transacties blokkeren volgens wettelijk toegestane kaders.
• Aansprakelijkheidsbeperking
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor onderbrekingen, vertragingen, fouten in datastromen, of verliezen die ontstaan door netwerk- of derdenstoringen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
• Toepasselijk recht en geschillen
  • Voor zover de diensten in Nederland worden aangeboden, is Nederlands recht van toepassing en staat de Kansspelautoriteit toe op naleving toe te zien. Geschillen worden behandeld door de bevoegde Nederlandse rechter, behoudens dwingend recht.

• Deelnamerecht en account
  • U moet 18+ zijn, een gevalideerd account hebben en in een rechtsgebied verblijven waar gebruik van onze diensten is toegestaan.
  • Wij kunnen deelname beperken op basis van wettelijke vereisten, verantwoord spelen of integriteitsredenen.
• Acceptatie van weddenschappen
  • Een weddenschap is pas geldig na bevestiging in uw account en ontvangst van een transactiereferentie.
  • Quoteringen kunnen wijzigen tot het moment van acceptatie. Bij material error kan de weddenschap worden geannuleerd of tegen de juiste quotering worden afgerekend.
  • Weddenschappen die worden geplaatst nadat een relevant evenement feitelijk is begonnen kunnen ongeldig worden verklaard, tenzij het gaat om live-wedden.
• Inzetlimieten en restricties
  • Minimale en maximale inzetbedragen worden per markt weergegeven in uw account en kunnen per gebruiker verschillen.
  • Wij kunnen limieten aanpassen, weddenschappen weigeren of markten sluiten ter bescherming van integriteit en naleving.
• Afhandeling en berekening
  • Winsten worden berekend op basis van inzet x quotering. Bij ieder-een-prijs of dead-heat kan een proportionele afrekening gelden.
  • Regels per sport of evenement (bijv. extra tijd, penalty’s, verplaatsing) worden gespecificeerd in de marktregels. Bij voortijdig gestaakte wedstrijden gelden de gepubliceerde afhandelingsregels.
• Annulering en onregelmatigheden
  • Bij kennelijke fouten, verdachte patronen of overtreding van bonusvoorwaarden kan een weddenschap ongeldig worden verklaard.
  • Dubbele of identieke bets kunnen worden samengevoegd of verwijderd. Uitbetalingen kunnen worden opgeschort tijdens onderzoek.
• Bonussen en gratis weddenschappen
  • Gebruik van bonussen is onderworpen aan inzetvereisten en minimale quoteringen. Gratis weddenschappen tellen niet mee voor terugbetaling van inzet.
• Cash-out en vroegtijdige afwikkeling
  • Indien beschikbaar, is cash-out een extra dienst en geen garantie. Een verzoek kan worden geweigerd of aangepast als de quoteringen veranderen of het evenement status wijzigt.

• Storten
  • Beschikbare betaalmethoden (zoals iDEAL, bankoverschrijving, kaart of e-wallets) worden in uw account getoond. Beschikbaarheid kan per locatie verschillen.
  • Minimale en maximale stortingsbedragen en eventuele kosten staan aangegeven per methode. Externe aanbieders kunnen eigen kosten hanteren.
  • Transacties worden in euro verwerkt. Wisselkoersen en bankkosten kunnen van toepassing zijn indien u een andere valuta gebruikt.
• Uitbetalingen
  • Uitbetaling gebeurt in principe via dezelfde methode als de storting (closed-loop). Wij kunnen methoden beperken om fraude en witwassen te voorkomen.
  • Verwerkingstijden: interne beoordeling doorgaans binnen 24–72 uur na succesvolle KYC; banktermijnen kunnen langer zijn.
  • Wij kunnen aanvullende documentatie vragen over herkomst van middelen. Onvolledige KYC kan tot vertraging leiden.
• Beveiliging en controles
  • Voor uitbetaling is voltooid KYC vereist, inclusief leeftijds- en identiteitscontrole, en waar nodig adres- of betaalmiddelverificatie.
  • Transacties kunnen worden gepauzeerd bij vermoeden van fraude, misbruik van bonussen of overtreding van wet- en regelgeving.
• Annulering en terugdraaiing
  • In afwachting zijnde uitbetalingen kunnen in sommige gevallen worden geannuleerd binnen uw account. Na vrijgave aan de betaalprovider is annulering niet meer mogelijk.
• Grenzen en verantwoord gebruik
  • Stortings-, inzet- en verlieslimieten kunnen verplicht of door u ingesteld zijn. Overschrijding leidt tot blokkering tot het volgende tijdvenster.

• Preventie en hulpmiddelen
  • Stel limieten in voor stortingen, inzetten, verliezen en sessieduur. Gebruik time-outs of tijdelijke pauzes om uw speelgedrag te beheersen.
  • Permanente zelfuitsluiting is mogelijk en, indien vereist, wordt CRUKS geraadpleegd. Tijdens uitsluiting zijn account en diensten niet toegankelijk.
• Informatie en monitoring
  • Realiteitschecks, transactieoverzichten en speelrapportages helpen u bewust te blijven. Wij monitoren risicosignalen om problematisch spelen te beperken.
• Hulp en ondersteuning in Nederland
  • Loket Kansspel: gratis en anonieme ondersteuning bij kansspelproblemen.
  • AGOG en Jellinek: begeleiding en zelfhulpgroepen bij gokverslaving.
  • 18+: minderjarigen mogen geen account hebben of deelnemen aan weddenschappen.
• Bonussen en promoties
  • Bonussen zijn niet bedoeld om verliezen na te jagen. Bij risicovol gebruik kunnen promoties worden beperkt ter bescherming van uw rechten en welzijn.

• Wettelijke verplichtingen
  • Wij voldoen aan de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en relevante EU-regels. Dit omvat cliëntenonderzoek, voortdurende monitoring en melding van ongebruikelijke transacties bij FIU-Nederland.
• KYC-procedures
  • Voor registratie en uitbetaling zijn leeftijds- en identiteitsverificatie vereist. Waar nodig toetsen we PEP- en sanctielijsten en verifiëren we adres en betaalmiddelen.
• Monitoring en detectie
  • Geautomatiseerde en handmatige controles signaleren onregelmatigheden zoals snelle stortingen en uitbetalingen, gestructureerde transacties, misbruik van bonussen en verdachte patronen rond een evenement.
• Maatregelen bij overtreding
  • Bij vermoedens van witwassen of fraude kunnen wij accounts beperken of blokkeren, saldi bevriezen en transacties annuleren voor nader onderzoek. Indien vereist doen wij melding bij de bevoegde autoriteiten.

• Welke gegevens we verwerken
  • Registratie- en accountgegevens, verificatiedocumenten, transactiegegevens, spel- en wedgedrag, apparaat- en loggegevens en, waar wettelijk vereist, CRUKS-raadplegingen.
• Doeleinden en rechtsgronden
  • Levering van diensten, klantenondersteuning, naleving van juridisch kader, fraudepreventie, verantwoord spelen, en uitvoering van bonusvoorwaarden.
  • Rechtsgronden: uitvoering van overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang en, waar van toepassing, toestemming.
• Delen en bewaartermijnen
  • Gegevens kunnen worden gedeeld met verwerkers zoals betaalproviders, identiteitsverificatiepartners en compliance-dienstverleners. Delen gebeurt onder passende waarborgen.
  • Bewaartermijnen volgen wettelijke vereisten en proportionaliteit. Daarna worden gegevens gewist of geanonimiseerd.
• Uw rechten
  • Recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar. U kunt instellingen voor marketing aanpassen in uw account.
  • Verzoeken kunt u indienen via klantenservice; wij reageren binnen de wettelijk toegestane termijnen.
• Internationale doorgifte
  • Bij doorgifte buiten de EER passen we beschermingsmechanismen toe, zoals modelcontractbepalingen.

• Technische en organisatorische maatregelen
  • Transportbeveiliging via TLS, versleuteling van gevoelige gegevens, hashing van wachtwoorden en strikte toegangscontrole.
  • Beschikbaarheid en integriteit door back-ups, monitoring, anti-fraudemechanismen en scheiding van productie- en testomgevingen.
• Accountbescherming
  • Sterk wachtwoord vereist; tweestapsverificatie kan worden aangeboden. Ongebruikelijke aanmeldingen kunnen extra verificatie uitlokken.
  • U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en het direct melden van ongeautoriseerd gebruik.
• Operationele veiligheid
  • Continue loganalyse, kwetsbaarheidsmanagement, periodieke pen-tests en incidentresponsprocedures.
  • Bij een datalek dat gevolgen heeft voor uw rechten, informeren wij u volgens wettelijke vereisten.