1Red er dataansvarlig for indsamling og behandling af personoplysninger, når hjemmesiden og de online tjenester anvendes i Danmark. Der indsamles kun oplysninger, som er nødvendige for at levere tjenesterne og opfylde lovkrav.

Hvilke personoplysninger indsamles og hvorfor

• Identifikation og kontakt: navn, fødselsdato, adresse, e-mail, telefonnummer, nationalt ID (herunder CPR-nummer, hvis påkrævet ved lov) til kontoetablering, alders- og identitetskontrol samt ROFUS-kontrol.
• Konto- og spiloplysninger: brugernavn, præferencer, indsats- og spil-/væddemålshistorik for at levere ydelser og sikre ansvarligt spil.
• Betalings- og transaktionsdata: betalingsmetode, transaktionsbeløb og tidspunkt, som behandles via godkendte betalingsudbydere for at gennemføre ind- og udbetalinger.
• Tekniske og brugsdata: IP-adresse, enhedstype, browser, cookies, logfiler og online adfærd til driftssikkerhed, fejlretning, statistik og forbedring af tjenesterne.
• Verifikationsdokumentation: kopi af ID, bevis for adresse og dokumentation for betalingsmiddel til KYC/AML-kontroller og for at forebygge svig.

Tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger

• Kryptering af data i transit (TLS) og i hvile, adgangsstyring og mindst mulig adgang.
• Logning, overvågning, sårbarhedsscanning og brudshåndtering.
• Leverandørstyring og databehandleraftaler, inkl. fortrolighedsforpligtelser.
• Adskillelse af data, sikker udvikling og regelmæssige kontroller.
• Mulighed for konto- og loginbeskyttelse, herunder flerfaktorgodkendelse, hvis gjort tilgængelig.

Dine rettigheder som bruger

• Indsigt: få en kopi af de personoplysninger, der behandles.
• Berigtigelse: få rettet unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Sletning: anmode om sletning, når betingelserne i GDPR er opfyldt.
• Begrænsning: få begrænset behandling i særlige situationer.
• Dataportabilitet: modtage data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Indsigelse: gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser.
• Tilbagekaldelse af samtykke: når behandling bygger på samtykke.
• Klage: indgive klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).

Overholdelse af lovgivning
Operatøren efterlever EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR), den danske Databeskyttelseslov, ePrivacy-regler, Spilleloven, Hvidvaskloven og relevante retningslinjer fra Spillemyndigheden og Datatilsynet.

Behandlingen af personoplysninger sker lovligt, rimeligt og gennemsigtigt. 1Red anvender oplysninger til følgende formål:

• Konto og kundeservice: oprettelse, drift og administration af konto, verificering (KYC), håndtering af anmodninger og support.
• Transaktioner: behandling af indbetalinger og udbetalinger via betalingsudbydere samt forebyggelse af svig.
• Overholdelse af regler: krav efter Spilleloven, Hvidvaskloven, regnskab og skattepligter, inkl. ROFUS-tjek og sanktionsscreening.
• Forbedring af tjenester: analyse, statistik, fejlfinding, ydelsesoptimering og personalisering af online oplevelsen.
• Kommunikation: servicemeddelelser om konto, sikkerhed og ændringer i politikker.
• Markedsføring: udsendelse af information baseret på udtrykkeligt samtykke, som kan tilbagekaldes til enhver tid.

Retsgrundlag omfatter opfyldelse af kontrakt, retslig forpligtelse, legitim interesse og samtykke. Behandling reduceres til det nødvendige og dokumenteres, så brugere kan forstå indsamling, anvendelse og opbevaring af data.

Brugere kan anmode om adgang til personoplysninger, få rettet unøjagtigheder eller få slettet data, når lovens betingelser er opfyldt. Anmodninger sendes via kontoindstillinger eller gennem supportkanaler på hjemmesiden. Identiteten kan skulle bekræftes, og svar gives som udgangspunkt inden for 30 dage.

• Opdatering: ændr profiloplysninger i kontoen eller kontakt support ved behov.
• Sletning: ved kontolukning slettes data, medmindre opbevaring kræves af lov (fx hvidvaskregler, normalt i mindst 5 år efter kundeforholdets ophør).
• Kopi af data: anmod om dataportabilitet i et almindeligt anvendt maskinlæsbart format.

Ved at bruge 1Red accepterer brugeren sikkerhedstjek, KYC-kontroller og, ved betalinger, behandling af betalingsdata af de valgte betalingsudbydere i overensstemmelse med deres politikker og gældende lov.

Tjenesterne er kun for personer på 18 år eller derover. Operatøren kan ikke altid verificere alder uden dokumentation. Hvis det konstateres, at en konto tilhører en mindreårig, lukkes kontoen, og personoplysninger slettes så vidt muligt i henhold til lovgivningen. Forælder eller værge kan anmode om sletning ved at kontakte support og fremlægge nødvendig dokumentation for værgemål og barnets identitet.

Personoplysninger kan behandles uden for Danmark og EØS i lande, hvor samarbejdspartnere og leverandører opererer. Ved brug af tjenesterne gives samtykke til sådanne overførsler, i det omfang samtykke er påkrævet.

1Red sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau gennem egnede garantier, såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, supplerende sikkerhedsforanstaltninger og leverandørkontroller. Alle partnere er kontraktuelt forpligtet til fortrolighed og sikker behandling af oplysninger. Kontakt support for information om relevante overførselsgarantier.

Eventuelle forbehold og ansvarsfraskrivelser kan påvirke rækkevidden eller effekten af reglerne beskrevet i denne politik, når det følger af obligatorisk lovgivning, licensvilkår eller påbud fra myndigheder. Forbeholdet gælder fra det tidspunkt, brugeren accepterer politikken ved digital accept, underskrift eller ved tiltrædelse gennem brug af tjenesterne. Hvis der opstår konflikt mellem denne politik og ufravigelige regler, har de ufravigelige regler forrang.

Cookies er små filer, der gemmes på din enhed for at lagre information om indstillinger og brug. Cookies anvendes til statistik, adfærdsanalyse, personalisering og løbende forbedring af hjemmesiden. Opbevaringsperioden for ikke-nødvendige cookies er som udgangspunkt 1 år.

• Nødvendige cookies: kræves for grundlæggende funktioner og sikkerhed.
• Funktions- og præferencecookies: husker valg og indstillinger.
• Analyse- og statistikcookies: hjælper med at forstå brug af tjenester og forbedre oplevelsen online.
• Markedsføringscookies: kun hvis der er givet samtykke.

Du kan administrere samtykke via cookie-indstillinger på hjemmesiden eller i din browser. Afvisning af visse cookies kan påvirke funktionaliteten.

Brug af 1Red indebærer fuld accept af denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version på hjemmesiden har forrang. Væsentlige ændringer offentliggøres og træder i kraft fra den angivne dato. Fortsat brug af tjenesterne efter ikrafttræden udgør accept af ændringerne.

Personoplysninger kan deles, når det er nødvendigt for at opfylde lovgivning, håndtere tvister, opfylde aftaler eller levere tjenester. 1Red kan dele data med myndigheder, domstole, licensgivere, betalingsudbydere, KYC/AML-partnere, spiludviklere (til teknisk drift), IT-hosting og rådgivere. En ajourført liste eller kategorier af modtagere fremgår på hjemmesiden. Hvis en modtager ikke er opført, oplyses formål og omfang, hvor det er muligt før deling.

Når data gives direkte til en tredjepart, er behandlingen underlagt den tredjeparts privatlivspolitik. Ved at afgive oplysninger gives samtykke til relevant videregivelse, i det omfang samtykke er påkrævet efter loven.

Hjemmesiden kan indeholde links til andre hjemmesider, som har egne privatlivspolitikker. Operatøren er ikke ansvarlig for, hvordan sådanne tredjeparter indsamler, anvender eller beskytter oplysninger. Besøg af eksterne websteder sker på eget ansvar, og det anbefales at læse deres politikker, før personoplysninger deles.